通所介護職員として長く勤務してまいりましたが、昨年12月から相談員の業務を担当させて頂くことになりました。相談員業務はデスクワークが多く、今まで苦手としていたパソコン作業とも向き合うこととなり、不慣れな中で戸惑うこともありました。

ご利用者とご家族に対して、デイサービスセンターの窓口として責任の重さを感じる一方で、新規ご利用者の受入れ・契約業務を通して、相談員としての役割の大切さを徐々に理解しつつあります。実際に契約を結んでいただき、利用を開始された方々に、「デイサービスは楽しいね」と仰って頂く度に、喜びと達成感を感じています。

現在は事務室での業務が中心となりましたが、ご利用者と関わる時間を持つことが大切という気持ちは以前と変わらず感じていますので、時間を見つけてはフロアに出ていくよう心掛けています。ご利用者の皆様の満面の笑顔に出迎えて頂く時、喜びと一番のやりがいを感じるからです。

これからも皆様の笑顔のため、業務に邁進していきたいと考えています。